ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ:БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР 8-800-707-51-91,+7 978 954 06 87,+7(3654)24-10-70
РЕГИСТРАТУРА : +7(3654)243827, +7 978 954 07 00
Для юридических лиц и туроператоров:
+7(3654)24-38-26, ФАКС: +7(3654)24-38-33, +79789014810             

.

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

 

 
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
на оказание санаторно-курортных услуг
Акционерное общество «Санаторий «Мисхор», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Малюкова Сергея Леонидовича, действующего на основании Устава, заключает настоящий Договор с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты (далее Оферты), и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua.
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Акционерного общества «Санаторий «Мисхор» (далее по тексту – Исполнитель, Санаторий) и содержит все существенные условия договора.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами настоящего договора.
1.3. Настоящий договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком его акцепта. Заказчик производит акцепт оферты путем выполнения следующих действий:
-  бронирование;
-  оплата счета.
После выполнения указанных действий Заказчиком на сайтах Исполнителя www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua договор считается заключенным.
1.4. В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
 
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта или оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua.
2.2. Договор – договор на оказание санаторно-курортных услуг по санаторно-курортному лечению или оздоровлению и специальным программам вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях оферты.
2.3. Акцепт – это совершение лицом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в данном случае – уплата соответствующей суммы. Уплата соответствующей суммы должна быть произведена до истечения срока совершения акцепта, указанного в настоящей оферте.
2.4. Исполнитель – АО «Санаторий «Мисхор» (далее – Санаторий).
2.5. Заказчик – физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, заключившее с Исполнителем договор на оказание услуг путем акцепта настоящей Оферты.
2.6. Санаторий – объект размещения, с которым Заказчик (физическое лицо) заключает договор на оказание санаторно-курортных услуг, а также услуг по бронированию.
2.7. Система бронирования – комплекс программных и непрограмных сервисов АО «Санаторий «Мисхор» для продажи услуг и путевок в Санаторий, бронирования номеров и мест в Санатории через сеть Интернет, а также с помощью работника АО «Санаторий «Мисхор» по телефону или иными способами, указанными на сайте www.miskhor.com.ru и www.miskhor.com.ua. Услуги бронирования предоставляются Заказчикам бесплатно.
2.8. Путевка - бланк строгой отчетности, который является основанием и гарантией получения потребителем оплаченной санаторно-курортной услуги в Санатории.
 
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является бронирование мест в Санатории, продажа ЗАКАЗЧИКУ услуг и путевок в Санаторий на условиях данной Оферты в соответствии с тарифными планами и другими условиями, опубликованными на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua.
3.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику, а Заказчик принять и оплатить санаторно-курортные услуги в Санатории «Мисхор» на условиях настоящего договора.
3.3. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания, питания и лечения Заказчика, а также цены на услуги по специальным предложениям указываются в утвержденных Исполнителем программах лечения и прейскуранте, публикуемых на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua.
3.4. Услуги Исполнитель оказывает по адресу: Республика Крым, г.Ялта, пгт. Кореиз, шоссе Алупкинское, 9.
3.5. Каждая приобретенная по настоящему договору путевка подтверждает переход к Заказчику прав на комплекс услуг. Услугой по санаторно-курортному лечению является предоставление физическому лицу, указанному в путевке, услуг по проживанию, питанию, лечению и досугу, входящих в стоимость путевки, согласно ее статусу. Заказчик получает путевку в момент прибытия в Санаторий.
3.6. Путевка действительна только на срок, указанный в ней, дни опозданий не восстанавливаются. Разделение путевок, перенос их на другой срок производится только по согласованию с администрацией Исполнителя при наличии свободных мест в Санатории. Поздний заезд или ранний выезд из Санатория не является основанием для перерасчета стоимости путевки.
 
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
4.1.1. Предоставить Заказчику на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua необходимую информацию о Санатории и его услугах.
4.1.2. Принять оплату заказа от Заказчика после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования услуг.
4.1.3. Оформить и передать Заказчику оплаченную путевку согласно условий настоящего договора.
4.1.4. Разместить Заказчика в Санатории, согласно статусу оплаченной путевки, на все время ее продолжительности, предоставить соответствующие оплате услуги питания и лечения.
4.1.5. Обеспечить Заказчика по его требованию выдачей обратных талонов к путевке с указанием фактического времени пребывания в Санатории.
4.1.6. Предоставлять Заказчику достоверную информацию об ассортименте и правилах предоставления услуг в Санатории.
4.1.7. Уведомить Заказчика об установленном расчетном часе – заезд в 12-00 час., выезд из Санатория в 10-30 час. местного времени. Первая услуга - обед, последняя - завтрак.
 
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
4.2.1. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора. В случае несогласия с условиями настоящего договора отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.2. Требовать от Заказчика полной оплаты заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в п. 6.4., аннулировать заказ.
4.2.3. Удерживать 10% с уплаченных Заказчиком денежных сумм согласно п.6.7. настоящего договора.
4.2.4. Расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные либо заведомо ложные данные.
4.2.5. Производить в исключительных случаях замену номера, подтвержденного ранее, на аналогичный с размещением в номере той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:
5.1.1. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим договором и Правилами проживания размещенными на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua. Если Заказчик приступил к оформлению и оплате заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора и Правилами проживания.
5.1.2. Самостоятельно знакомиться на сайтах Исполнителя www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua с информацией о Санатории и его услугах, включая стоимость услуг.
5.1.3. При оформлении заказа и произведении оплаты указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
5.1.4. Предоставить все необходимые для оформления заказа актуальные данные о заезжающих в Санаторий лицах.
5.1.5. Своевременно произвести оплату за путевку Санатория на основании выставленного Исполнителем счета.
5.1.6. В случае отказа от заказа или от части услуг в заказе, а также для изменения заказанных услуг незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
5.1.7. Выполнять все условия с учетом предоставленной ему информации, указанной в договоре, путевке, счете, а также выполнять правила проживания и правила безопасности в Санатории. За последствия несоблюдения этих условий и правил Заказчик несет ответственность самостоятельно.
5.1.8. В случае приобретения путевки на санаторно-курортное лечение без надлежаще оформленных медицинских рекомендаций, Заказчик несет ответственность за возможные отрицательные последствия, такие как: потеря средств, при вынужденном возврате путевки, потеря времени и средств на дообследование в Санатории, возможные проявления противопоказаний, ухудшения здоровья и т.д.
 
5.2. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.2.1. Оформлять заказ на бронирование услуг Санатория, а так же приобретение путевок в Санаторий с использованием сети Интернет, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua, при этом Заказчик признает, что в случае использования системы бронирования Исполнителя, он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
5.2.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме.
5.2.3. Самостоятельно проверить данные заказа перед его оформлением, бронированием мест в Санатории, приобретением услуг Санатория и приобретением путевок в Санаторий, при этом Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
5.2.4. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренных в данном заказе.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг определяется в счете, сформированном Исполнителем в соответствии с выбранным набором услуг по ценам размещенным на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua в момент формирования заказа. Счет является неотъемлемой частью Оферты.
6.2. Цены на сайте могут быть изменены Санаторием в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua.
На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.
6.3. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ.
6.4. Заказчик производит предоплату за путевку в течение 7 (семи) банковских дней с момента получения счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С данного момента услуга считается забронированной. Несвоевременная оплата ведет к аннуляции счета и брони на место.
6.5. Исполнитель вправе не выдавать путевку Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
6.6. Начало выполнения Санаторием своих обязательств по договору наступает с момента оформления путевки и требуемых документов в регистратуре Санатория и получения Заказчиком на руки талонов на проживание и питание.
6.7. При отказе Заказчика от путевки (курсовки) до фактического заезда его в Санаторий, по которой  произведена предварительная оплата, ему возвращается такая предварительная оплата за вычетом 10% от суммы оплаченных средств. Предварительная оплата возвращается в полном размере, в случае если отказ от путевки (курсовки) произошел по причине болезни или смерти, и предоставлена копия подтверждающего документа.
6.8. При отказе Заказчика от путевки (курсовки) в период заезда, ему по заявлению согласованному Генеральным директором Санатория, возвращается стоимость оплаченной путевки за вычетом фактически использованных койко-дней.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Для того чтобы оформить Заказ и произвести оплату, Заказчик должен заполнить все необходимые поля формы бронирования, размещенной на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua либо произвести бронирование с помощью работников отдела бронирования физических лиц и рекламы по телефонам указанным на сайтах. При этом Заказчиком должны быть предоставлены все необходимые данные.
7.2. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, предоставленных Исполнителю. Заказчик подтверждает и гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, имеет полную право- и дееспособность, финансовую состоятельность и законное право вступать в права и нести обязанности по гражданско-правовым и иным видам сделок, как от своего имени, так и в интересах других лиц.
7.3. Основанием для оказания услуг Санаторием Заказчику является путевка, выданная на его имя, заполняется путевка в момент прибытия в Санаторий. Заказчик обязан также иметь при себе документы: удостоверение личности (паспорт) и индивидуальную санаторно-курортную карту, доверенность, подтверждающую полномочия сопровождающего ребенка лица (в случае, если это не родитель ребенка). Для ребенка – копию свидетельства о рождении, санаторно-курортную карту ребенка, справку о прививках и отсутствии контакта с инфекционными больными. На санаторно-курортное лечение принимаются  дети в возрасте с 4-х лет в сопровождении родителя или законного  представителя. Дети до 18 лет принимаются в Санаторий только в сопровождении взрослого.
7.4. Приезд Заказчика в течение расчетного дня с 12:00 до 20:00 часов оплачиваются как за один полный день путевки. В случае приезда после 20:00 до 8:00 часов оплачиваются Заказчиком за ночь проживания (по курсовке).
7.5. Санаторий вправе досрочно прекратить оказание санаторно-курортных услуг Заказчику в случае нарушения правил санаторно-курортного режима и проживания, безопасного поведения или противопожарной безопасности, без возврата оплаченной за путевку суммы.
7.6. При не предоставлении Заказчиком санаторно-курортной карты Санаторий вправе оказать дополнительную платную услугу по ее оформлению, согласно Прейскуранту.
7.7. В случае использования Заказчиком услуг, не входящих в стоимость путевки, он их оплачивает самостоятельно в полном объеме, согласно Прейскуранту.
7.8. Санаторий не компенсирует Заказчику неиспользованные им по собственной вине услуги, включенные в стоимость путевки.
7.9. Трансфер не входит в стоимость санаторно-курортной путевки.
 
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее выполнение принятых на себя по настоящему договору обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим договором.
8.2. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, за выполнение лицами всех обязательств.
8.3. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование или перепродажа заказа, запрещается.
8.4. Заказчик несет ответственность за любой материальный ущерб, причиненный Санаторию в полном объеме, согласно предъявленного им акта, оформленного в установленном законом порядке.
8.5. Санаторий не несет ответственности перед Заказчиком при наличии у последнего противопоказаний к санаторно-курортному лечению или несоответствующих медицинской специализации Санатория, а также нарушающих правила его внутреннего распорядка и не выполняющих назначения врачей. Родители или заменяющие их лица во время пребывания в Санатории несут полную ответственность за жизнь, безопасность и здоровье детей.
8.6. Санаторий вправе отказаться от выполнения договора в одностороннем порядке при несвоевременной оплате Заказчиком путевок.
8.7. Стороны не несут ответственности за невыполнение ли ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору, если невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (природные катастрофы, военные действия, изменение законодательства и т.п.). Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана информировать другую сторону не позднее двух дней с момента их наступления.
8.8. Исполнитель публикует на сайтах информацию о Санатории и его услугах и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
8.9. В случае возникновения претензий по услугам в период пребывания в Санатории, Заказчик должен обратиться к представителю Санатория для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий настоящего договора.
8.10. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего договора, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при бронировании, оформлении и оплате заказа. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика).
9.2. Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует в течение срока действия Договора на оказание услуг по бронированию и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком, членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные платежным системам, а также уполномоченным органам, использовать персональные данные для других нужд, связанных с законодательством РФ.
9.3. Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации об услугах, акциях, конкурсах, розыгрышах и иных мероприятиях Исполнителя. Данную информацию Заказчик разрешает направлять на адрес электронной почты и телефон (путём отправки сообщения), указанные при оформлении заказа. Заказчик подтверждает, что является владельцем указанного при оформлении заказа адреса электронной почты и номера телефона. Данное согласие является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного отказа Заказчика в свободной форме в адрес Исполнителя: miskhorsanatoriy@mail.ru. Исключение из списка рассылок будет осуществлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного отказа.
9.4. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своих данных, а также за все действия, произведенные с их использованием. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
 
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора и Правил проживания без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться с обязательным опубликованием на сайтах www.miskhor.com.ru  и www.miskhor.com.ua. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
 
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
 
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «САНАТОРИЙ «МИСХОР»
Юридический, фактический адрес:
Россия, 298671, Республика Крым, г. Ялта,
пгт. Кореиз, Алупкинское шоссе, д. 9
E-mail: miskhor@gmail.com
ОГРН  1169102093930
ОКПО 00843715
ИНН  9103082756
КПП  910301001
БИК  043510607
Р/с 40602810742580000048
К/с  30101810335100000607
в Российском Национальном Коммерческом Банке (ПАО) г. Симферополь